Obchodní podmínky

Pro nákup v e-shopu společnosti GRENT CZ s.r.o., Na Radouči 1450, 293 01 Mladá Boleslav

• Platba
• Způsob objednání
• Odstoupení od smlouvy
• Ochrana dat
• Doprava a poštovné v tuzemsku
• Dodací lhůta
• Záruční podmínky
• Záruční listy
• Servis
• Reklamace

Platba

Lze si zvolit z následujících forem úhrady :
1) dobírka - hotovostní platba po obdržení zboží expresní službou na dobírku
2) hotově - hotovostní platba při osobním převzetí zboží
3) převodním příkazem

Způsob objednání

1) Telefonicky na čísle 326 719 011-16
2) Na naší e-mailové adrese:
3) Přímo v e-shopu na našich internetových stránkách. Nenajdete-li Vámi požadované zboží v našem e-katalogu, žádáme Vás o telefonickou nebo e-mailovou poptávku. Pokud si chcete zboží důkladně prohlédnout, nechat odzkoušet či potřebujete odbornou radu, přivítáme Vás rádi ve všech našich prodejnách i na obchodním oddělení.

Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy, zaslané zboží vrátit a požadovat za ně peníze nebo jiné zboží, a to bez udání důvodu. Toto právo je možné uplatnit ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží. V tomto případě kupující zašle na své náklady zboží na adresu odesílatele,která je uvedena v kupní smlouvě. Vrácené zboží musí být nepoužité, čisté a v původním obalu. Při nesplnění těchto podmínek nelze vrácení zboží nárokovat. Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny převodem na jím zadaný účet do 7 pracovních dní po obdržení zboží. (výjimku tvoří produkty firmy FAMEPLA - dílenský nábytek a skladovací systémy, kdy je objednávka zboží vždy závazná a nelze od této smlouvy odstoupit.)

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že se zboží nevyrábí nebo nedodává nebo v případě výrazné změny ceny. O této situaci bude kupující do pěti pracovních dní informován.

Ochrana dat

1) Prodávající se zavazuje chránit osobní data zákazníků před zneužitím.
2) Ve smyslu zákona č.256/1992 Sb. v novelizovaném znění je zaručena bezpečnost údajů v informačním systému.

Doprava a poštovné v tuzemsku

Poštovné či dopravné hradí kupující při nákupu do 5000 Kč bez DPH. Nad 5000 Kč bez DPH hradí expresní přepravu nebo dopravu zásilek po ČR prodávající.

Zboží u nás zakoupené Vám zašleme:

1) expresní službou PPL do 50kg
Při nákupu do 5000 Kč bez DPH hradí tuto službu dle platných tarifů firmy PPL kupující
Ceník: zde nad 5000 Kč bez DPH hradí expresní přepravu prodávající.

DODACÍ LHŮTA DO 24 HODIN ve dnech pracovních *

* Pokud nebudete zastiženi, zanechají Vám pracovníci PPL zprávu o nevyzvednutí zásilky, na této zprávě je uvedeno telefonní číslo, které neprodleně kontaktujte, můžete tím ovlivnit dobu převzetí pro Vás přijatelnou. Klíčovým zdrojem dodání zásilky je Vaše správné telefonní číslo, které je v objednávce povinné pole.

2) doprava zásilek nad 50kg po ČR bude sjednávána individuálně dopravní službou TOPTRANS po obdržení Vaší objednávky a podle rozsahu a objemu zakázky
Při nákupu nad 5000 Kč bez DPH hradí dopravu prodávající.

3) Česká pošta - obchodní balík do 30 kg. Při nákupu do 5000 Kč bez DPH hradí tuto službu dle platných tarifů firmy česká pošta kupující

Ceník: zde

Při nákupu do 5000 kč bez DPH platí ceny viz ceník Česká pošta
Při nákupu nad 5000 kč bez DPH se poštovné neúčtuje.

4) vlastní doprava - osobní odběr. V tomto případě nebude kupující platit žádné dopravné a poštovné.

Dodací lhůta

Dodací lhůta je uvedena v e-katalogu. Při jakýchkoli změnách budete neprodleně informováni. Objednávka zboží je závazná a nelze od této smlouvy odstoupit.

Přesný termín dodání jsme připraveni Vám potvrdit telefonicky na čísle +420 326 719 011-16

Záruční podmínky

Provozovatel těchto stránek firma GRENT CZ s.r.o. si stanovuje pro případ reklamace zboží následující postup:
1) Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka je vztažena na veškeré zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s funkčností zboží, jeho užitnými a estetickými vlastnostmi.
2) Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí, jímž se rozumí předání dopravcem zákazníkovi.
3) Výrobce neodpovídá za škody vzniklé nesprávným používáním nástrojů a strojů, které neodpovídají zacházení s výrobkem dle návodu k použití. Z těchto důvodů vždy před uvedením Vámi zakoupeného zboží do užívání pozorně přečtěte návod k použití.
4) Tento reklamační řád je platný od 1.1.2007

Záruční listy

Pokud potvrzený záruční list nebude součástí dodávky, bude Vám zaslán poštou neprodleně poté, co se dozvíme, že jste objednané zboží převzali a zaplatili. Servis

Záruční opravy

V případě záruční opravy se obracejte na nás nebo přímo na některý z autorizovaných servisů.

Pozáruční opravy

Pozáruční opravy jsou prováděny v síti autorizovaných servisů, informace o nich získáte buď u nás nebo na následujících telefonních číslech.
Brill +420 558 536 640
Husqvarna +420 481 672 962
Bosch +420 2 613 005 65
Narex +420 487 887 465, +420 487 887 488
DeWALT +420 577 008 550

Reklamace

V případě reklamace je kupující povinen o tom písemně informovat prodávajícího.
V tomto oznámení Vás žádáme o co nejpodrobnější popis důvodu reklamace. Obratem budete informováni prodávajícím o dalším postupu vyřizování reklamace. V ostatních případech se reklamace řídí platnými zákony, zejména se Zákonem na ochranu spotřebitele. Přijetím našich obchodních podmínek bude Vámi objednané zboží doručeno dle této smlouvy.

Děkujeme za Vaši objednávku.
GRENT CZ s.r.o.